Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/10/2025

1. Responsable du traitement

GROUPE FLORE (Voltis Pro) – Rue du Grand Duc, 03410 Domérat, France
RCS : 512 739 590 – Contact : contact@voltis-pro.com
Délégué à la protection des données (DPO) : contacter l’adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone ;
• Contenu de votre message et informations projet ;
• Données techniques de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies/analytiques).

3. Finalités et bases légales

• Réponse aux demandes et devis (mesures précontractuelles) ;
• Gestion de la relation client et suivi des projets (contrat/intérêt légitime) ;
• Mesure d’audience et amélioration du site (consentement/cookies) ;
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité).

4. Destinataires

Les données sont traitées par Voltis Pro et, si nécessaire, par ses prestataires techniques (hébergeur, outils de formulaire, mesure d’audience). Nous ne vendons ni ne louons vos données. Les transferts hors UE, le cas échéant, sont encadrés par des garanties appropriées.

5. Durées de conservation

• Prospects (demandes via formulaire) : 3 ans après le dernier contact ;
• Clients et dossiers : durée du contrat puis archivage légal ;
• Cookies analytiques : selon la durée paramétrée (généralement 12 à 25 mois).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@voltis-pro.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données (contrôles d’accès, sauvegardes, hébergement sécurisé chez Hostinger, HTTPS).

8. Cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via votre navigateur ou le gestionnaire de consentement.

9. Sous-traitants & hébergement

Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre – www.hostinger.fr.
Conception/maintenance : EZ COMM, 29 Rue du Faubourg Saint Pierre, 03100 Montluçon, France – RCS 978 999 753 – ezcomm@groupemontus.com.

10. Modifications

La présente politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques. La date de mise à jour figure en tête de page.